Accompagner et informer les usagers dans les services territoriaux du ministère de l'intérieur.
En quelques mots...
La mission s'exerce à la Préfecture de l'Oise - espace Europe à Beauvais au point d'accès numérique e-MERAUDE (e-mission d'écoute, de renseignement et d'appui aux démarches des étrangers)
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire entre les usagers étrangers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches de télé-procédures.
Actions
1)Accueillir : - accueillir, accompagner le public se présentant en préfecture sur rendez-vous - participer à l'accueil téléphonique de la cellule téléphonique e-MERAUDE2) Informer les ressortissants étrangers : des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata...) et des différents supports d'assistance : le site internet des étrangers en France et le centre de contact citoyen de l'agence nationale des titres sécurisés.3) Accompagner : à l'utilisation des nouveaux outils numériques, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés4) Ecouter : écouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer...
1)Accueillir : - accueillir, accompagner le public se présentant en préfecture sur rendez-vous - participer à l'accueil téléphonique de la cellule téléphonique e-MERAUDE
2) Informer les ressortissants étrangers : des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata...) et des différents supports
d'assistance : le site internet des étrangers en France et le centre de contact citoyen de l'agence nationale des titres sécurisés.
3) Accompagner : à l'utilisation des nouveaux outils numériques, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés
4) Ecouter : écouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
-
Localisation de la mission
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
1 PLACE DE LA PREFECTURE 60000 BEAUVAIS
A proximité des transports
Mon contact
Marine MACHADO
Responsable Cellule Formation
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
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Annonce n°M250007524 publiée le 4 avril 2025
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
Localisation de la mission
BEAUVAIS, France
Durée
8 mois
Date de début
5 mai 2025
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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