Les Ambassadeurs de l'accessibilité

Adapter l’espace public aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite est un enjeu pour l’intégration de tous et toutes au sein de la cité. Pour cela, les propriétaires et gestionnaires d’établissement recevant du public (ERP), en particulier les commerces, lieux culturels, sportifs, de loisirs ou de santé, doivent s'assurer que leurs locaux sont accessibles à chacun. Pour mener à bien cette mission, qui permet aussi de soutenir le développement économique de la région, le tourisme, la diversité sociale et les opportunités d'emploi, ils peuvent compter sur les ambassadeurs de l'accessibilité !

Les ambassadeurs de l’accessibilité sont des binômes de volontaires en Service Civique chargés d’aller à la rencontre des commerçants de centre-ville et des autres gestionnaires d’établissements pendant 6 à 12 mois. Leur mission, indemnisée près de 620€ par mois, vise à changer le regard sur le handicap et favoriser l'accessibilité des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes, des parents avec un enfant en bas âge ou encore des séniors. 

Concrètement, ils aident à prendre en compte les handicaps visibles et invisibles, la mobilité réduite et l’accessibilité dans la vie quotidienne, rendant ainsi la société plus solidaire et inclusive. En sensibilisant aux enjeux de l’inclusion des personnes en situation de handicap et en œuvrant à renforcer leur intégration, les ambassadeurs contribuent à améliorer la qualité de vie de tous en favorisant l’autonomie de chacun.

Trouvez votre mission dans l'accessibilité

En lien avec la Délégation interministérielle à l’accessibilité et le ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires, ainsi que des associations partenaires comme Unis-Cité et l’UFCV, l’Agence du Service Civique a lancé un programme ambitieux afin de mobiliser 1 000 ambassadeurs de l’accessibilité entre 2024 et 2026.


À la fin de l'année 2020, environ 50 % des établissements recevant du public (soit entre 750 000 et 900 000) n'avaient pas commencé à rendre leurs locaux accessibles. Presque 90 % de ces établissements sont de la 5ème catégorie, c’est-à-dire des commerces de proximité (artisans, commerçants, petits hôtels et professions libérales). Une des problématiques identifiées est que l'information ne circule pas bien ou que les gens ne connaissent pas vraiment leurs obligations. C’est là que la mission des volontaires “ambassadeurs de l’accessibilité” prend tout son sens.

Des documents de présentations du dispositif auprès des établissements recevant du public (ERP) et des jeunes sont disponibles ici :

Le Service Civique, c'est quoi ?

Des missions de 6 à 12 mois en France et à l'étranger, pour tous les jeunes de 16 à 25 ans et jusqu'à 30 ans en situation de handicap, avec une indemnisation mensuelle de 620€ et des droits et avantages.

"L'inclusion des personnes en situation de handicap est un enjeu primordial", Jeanne Bécart, Maire de Garches

Du 13 juillet au 15 septembre 2023 : Appel à projets « 1 000 jeunes en Service Civique pour l'accessibilité »

Le ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires lance un appel à projets pour favoriser l'accessibilité des établissements recevant du public. Dans le cadre d'un plan d'actions plus large, cet appel vise à déployer 500 binômes de volontaires en Service Civique à travers le pays pour sensibiliser les responsables d'établissements et les motiver à effectuer les aménagements nécessaires. L'objectif est de rendre la société plus inclusive en facilitant l'accès aux lieux de la vie quotidienne pour tous, en particulier les ERP de 5e catégorie.

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