Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au TRIBUNAL JUDICIAIRE DE BERGERAC
En quelques mots...
Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par le programme Services publics +. Vous facilitez les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Participer à des actions favorisant l'accès au droit des publics, en particulier des plus vulnérables, contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et rassurer les usagers présents.
Actions
Accueillir le public avec politesse et bienveillance/Orienter les demandes du public/Etre à l’écoute des attentes des justiciables, être attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire/Aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre/ Guider les personnes vulnérables/Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction/Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…)/ Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations pour dynamiser les méthodes...
Accueillir le public avec politesse et bienveillance/Orienter les demandes du public/Etre à l’écoute des attentes des justiciables, être attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire/Aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre/ Guider les personnes vulnérables/Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction/Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…)/ Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations pour dynamiser les méthodes d'information et la qualité des renseignements/ Accueillir des groupes scolaires et transmission des informations sur le fonctionnement du site, répondre aux interrogations de ce public spécifique/Jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.
Capacité d’initiative
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL DE BORDEAUX - Service administratif interregional judiciaire
Le service administratif régional assiste les chefs de cour dans l'exercice de leurs attributions en matière d'administration des services judiciaires dans le ressort de la cour d'appel.
Localisation de la mission
TRIBUNAL JUDICIAIRE DE BERGERAC
Rue du Palais Palais de justice, place de la République 24100 Bergerac
A proximité des transports
Mon contact
Jean-Marc MONZIE
Directeur de greffe
0553744000
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M240023352 publiée le 23 juillet 2024
COUR D'APPEL DE BORDEAUX - Service administratif interregional judiciaire
Localisation de la mission
Bergerac, France
Durée
8 mois
Date de début
9 septembre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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