Contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil de la personne accueillie dans un CSAPA
En quelques mots...
La mission va permettre d'améliorer la qualité de l'accueil, la réduction du temps d'attente, l'accès plus rapide à l'information concernant les offres de prise en charge et les modalités d'accueil de la structure. La mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire découvrira la vie associative dans une structure médico-sociale.
Le volontaire permettra d'améliorer la qualité de l'accueil et de prise en charge d'un public spécifique.
Actions
Les activités confiées aux volontaires seront :
Les activités confiées aux volontaires seront :
- Accueillir le public,
- être à l'écoute des attentes et des besoins spécifiques, informer et orienter
- Contribuer à l'envoi, la récupération et l'analyse de données d'un questionnaire de satisfaction de l'accueil créé par le volontaire en mission service civique précédent
- Participer à la gestion des personnes accueillies en lien avec la secrétaire médicale dans le cadre de la réduction du temps d'attente.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
LE PARI
le C.S.A.P.A. est un Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie. Il est composé de 2 entitées distinctes: l'association le P.A.R.I (Point Addiction Rencontre Information) et le CHU de Lille. L'association le P.A.R.I (Point Addiction Rencontre Information) et le CHU ont mutualisé leurs moyens et travaille en étroite collaboration depuis 2010. Le C.S.A.P.A. est composé d'une équipe pluridisciplinaire (Psychiatres, Médecins, Infirmiers, Psychologies, Assistantes Sociales…) constituée de personnel de droit privé et de drot public.
Localisation de la mission
Csapa - 57 boulevard de Metz 59037 Lille Cedex
57 boulevard de Metz 59037 Lille
A proximité des transports
Mon contact
Sonia Mushtaq
Responsable Qualité
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M230060689 publiée le 9 juillet 2024
LE PARI
Localisation de la mission
Lille, France
Durée
8 mois
Date de début
16 septembre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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