Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au Tribunal de Proximité de MAUBEUGE
En quelques mots...
Par votre action, vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par le référentiel Marianne.
Actions
accueillir le public avec politesse et bienveillanceêtre à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendrefaciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences ainsi que dans les différents servicesapporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives)identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler les propositions d'améliorations en...
- accueillir le public avec politesse et bienveillance
- être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre
- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences ainsi que dans les différents services
- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives)
- identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler les propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur
- accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire (logistique des évènements et mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeune public)
Capacité d’initiative
Votre environnement
Tutorat et accompagnement
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional
Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez ainsi à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.
Localisation de la mission
Tribunal de Proximité de MAUBEUGE
Place du Docteur Pierre Forest 59600 Maubeuge
A proximité des transports
Mon contact
RESPONSABLE RH SAR DE DOUAI
Responsable RH
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Enfants, adolescents, Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M240034319 publiée le 15 juillet 2024
COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional
Localisation de la mission
Maubeuge, France
Durée
6 mois
Date de début
1 octobre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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