Accompagnement des usagers pour renforcer l'accès aux droits et lutter contre la fracture numérique
En quelques mots...
France Services a pour principal objectif de garantir l'accès aux services publics. Les citoyens peuvent obtenir des informations et une assistance pour simplifier les démarches administratives. Nos missions s'intégrent dans le contexte plus large de l'accès aux droits et de l'action sociale.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
L'objectif de cette mission est de donner l'opportunité à un jeune volontaire de s'engager au sein du Service Public au plus près de la population afin d'acquérir de précieuces compétences et expériences.
En lien avec l'équipe de la France Services et du CCAS, vous contribuerez à faciliter l'accès des usagers aux informations et aux services dont il a besoin.
Actions
En lien avec l'équipe, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des usagers en répondant à leurs demandes d'un premier niveau.Accompagner l'usager dans les démarches administratives diverses relevant des partenariats France services ( Carsat, CPAM, CAF, Pôle Emploi, Les finances publiques, les ministères de l'intèrieur et de la Justice, la MSA, la Poste)Lutter contre la fracture numérique: vous accompagnerez les usagers en difficulté avec les technologies numériques à utiliser les outils en ligne nécessaires pour effectuer leurs démarches et ainsi lutter contre la fracture numérique.Appui aux bénévoles de la banque alimentaire: préparation des colis et distribution...
En lien avec l'équipe, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des usagers en répondant à leurs demandes d'un premier niveau.
- Accompagner l'usager dans les démarches administratives diverses relevant des partenariats France services ( Carsat, CPAM, CAF, Pôle Emploi, Les finances publiques, les ministères de l'intèrieur et de la Justice, la MSA, la Poste)
- Lutter contre la fracture numérique: vous accompagnerez les usagers en difficulté avec les technologies numériques à utiliser les outils en ligne nécessaires pour effectuer leurs démarches et ainsi lutter contre la fracture numérique.
- Appui aux bénévoles de la banque alimentaire: préparation des colis et distribution alimentaire.
Capacité d’initiative
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Localisation de la mission
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE PONT DE L'ARCHE
19 Rue Maurice Delamare 27340 Pont-de-l'Arche
A proximité des transports
Mon contact
djamila rafa
Coordinatrice France Services
+33232989086
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, Enfants, adolescents, Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
Signaler cette mission
Annonce n°M230045939 publiée le 5 juillet 2024
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE PONT DE L'ARCHE
Localisation de la mission
Pont-de-l'Arche, France
Durée
8 mois
Date de début
1 novembre 2024
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1 expérience unique
de 16 à 25 ans élargie à 30 ans en situation de handicap, sans condition de diplôme
620€ d'indemnisation
dont 504,98 € pris en charge par l'Etat et 114,85 € par l'organisme d'accueil
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